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Home \ 會員中心 \ 付款方式說明 \ 超商取貨付款

※ 超商取貨付款 / 購物流程

  • 選擇您心愛的商品，請確認商品頁付款方式有標示超商付款。
  • 配送方式點選超商取貨付款。
  • 點選「直接購買」進入下一步
  • 請登入為gogo客戶
  • 確認商品無誤點選結帳進入下一步
  • 選擇超商取貨門市
  • 確認收件人、發票資料並選擇付款方式

※ 超商取貨付款 服/務/說/明

  • 凡商品訂購頁面有(超取)圖示，在訂時可依您指定的超商門市配送。
  • 超商門市可指定全省便利商店取貨，目前合作超商為全家、萊爾富、OK便利商店。
  • 選擇超商取貨付款，皆以「現金付款」，到門市取貨時將款項支付給門市人員即可。
  • 超商取貨訂單成立後，當商品配送到達超商門市時，我們將以「簡訊及Email」通知您前往取貨。
  • 當您收到簡訊或通知信後，只要告知櫃台服務人員您的姓名及要拿的商品，付款後即可領取。
  • 商品抵達超商門市後，將會在超商保管7天，請在指定的期限內完成取貨。

※ 超商取貨付款 注/意/事/項

  • 由於超商取貨商品數量有限，煩請於期限內完成付款取件，若逾期未取，我們將取消該筆訂單。如有多次訂購未取貨之記錄，將會影響您未來訂購超商取貨商品的資格，以維護其他客戶權益。
  • 如遲遲未收到門市到貨「簡訊或E-Mail」通知！可能是您在訂購時，填寫的E-Mail有誤，如確認無誤後還是未收到通知，請與「客服人員」聯絡，我們將立即為您處理。

FAQ常見問題

1. 超商門市取貨之商品可以退貨嗎？

請務必於取貨後7天內(包含例假日)辦理退貨，請至網頁上方的「訂單查詢」點選『消/退』，我們會安排宅配公司與您聯繫，並於5個工作天內前往取貨。 請以原包裝或是紙箱將退貨商品包裝妥當，於約定時間提供宅配人員取件，並請保留宅配單據直到退款為止。 因不同商品屬性皆有不同的退換貨限制，您可以參考該商品網頁退貨說明及注意事項。

2. 超商取貨的商品該如何辦理退換貨？

請於網頁點選會員中心「聯絡客服」，將由網路客服人員為您服務。 提醒您，申請退貨時，請務必將您所訂購之完整商品、配件、贈品及包裝盒置入於原外包裝箱內，以便儘速為您辦理退款。

3. 請問我該如何得知已經完成超商取貨訂單？

當您成立訂單後，gogo購物網會發送E-Mail至您的信箱，您也可以透過gogo購物網「我的帳戶」查詢。

4. 為什麼有些商品無法以超商門市到付的方式購物？

1. 因部份商品體積較為特殊或者過於龐大(長、寬、高)超過目前超商門市取貨限制，故超商不受此類商品的取貨服務。
2. 您已超過一定比率訂單未至指定門市取貨，故本公司已先暫時停止您的門市付款交易。

5. 在超商取貨付款訂單完成後，我還可以更改成別種的付款方式嗎？

請於網頁點選會員中心的「聯絡客服」，將由網路客服人員為您服務。

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